Preguntas Frecuentes
Problemas en el montaje
La máquina de burbujas no funciona
Los pasos a seguir donde puede fallar la máquina:
- Paso 17 de las instrucciones, unir rojo-negro y negro-rojo, así el ventilador gira en el sentido de las agujas del reloj y genera aire para adelante. Si no el ventilador gira al revés y da aire hacía atrás. Esto es por la polaridad y te lo explicamos en este post de Instagram.
- El container de jabón ha de estar bien lleno de jabón para mojar bien los pomperos. Mira el vídeo en nuestros historias destacadas de Instagram.
- Los pomperos (limpiapipas), mejor hacerlos un poco más pequeños. La plantilla de las instrucciones es el tamaño máximo para que no choque. Si los haces todos tan grandes, pesa demasiado con jabón. Hazlos más pequeños con un máximo de 3,5cm de diámetro. Te dejamos la nueva plantilla aquí:
Todo funciona pero no salen burbujas en la máquina
¡Lleno por favor! Hay que hacer como cuando se va a la gasolinera, llenar por completo el depósito.
- El container tiene que estar lleno de jabón para mojar bien los pomperos o limpiapipas. Te lo mostramos aquí en nuestras historias destacadas de Piqiconsejos del Instagram de Piqitory.
- También puedes separar un poco el ventilador de los pomperos sobre las piezas E. Si está muy cerca el ventilador, el aire sopla con mucha fuerza sobre los pomperos.
- El jabón es muy importante. Un mal jabón hace que salgan pocas burbujas. Compra un jabón de burbujas en bazares y verás como salen cientos de burbujas.
La lámpara no encaja bien la tapa con el origami
Los agujeros de la tapa superior, han quedado un poco altos. Esto es un KIT DIY así que hay que hacer una cosita extra fácil, fácil.
Haz dos agujeros nuevos en la tapa superior en el cartón, justo debajo de los que ya hay. Te dejo el plano aquí:
Mejor si los hace una adulto. Los agujeros quedan tapados por el asa. Podrás utilizar tu lámpara sin problemas.
El LED parpadea
Tienes que cargar de nuevo la lámpara al sol, se está acabado la batería.
Cuidado con el LED, hay que tratarlo con cuidado al manipularlo.
Se salen los pomperos
Los pomperos han de estar bien unidos girando como dicen las instrucciones para encajar en las pajitas. Gira las pajitas sobre las rueda blanca para que se encaje bien. Si se hace bien no debería haber problema.
Envíos
Cuánto tarda el envío
Los envíos se hacen todo el año de 48h. Excepto los días antes de Navidad y Reyes que los hacemos en 24h a península.
Baleares tarda 3 o 4 días.
A Canarias se hacen por correo ordinario.
Hacéis envíos a Canarias?
Sí, por Correo ordinario. No queremos dejar las islas Canarias sin nuestros kits, pero la única forma viable de hacerlos llegar es por Correo ordinario.
Hacéis envíos a Europa
No a todos los países, pero puedes preguntarnos dónde quieres y te decimos.
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- Tarjeta bancaria.
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Estamos esperando que nuestro banco nos active en BIZUM de empresa. Por ahora no podemos recibir pagos por BIZUM.
Devoluciones
Puedo hacer una devolución
Siempre que se haga en los 7 días posteriores a recibirlo y con el Kit en perfecto estado.
Cualquier otra duda, escribe a nuestro contacto.